5G时代来临,和互联网融合的相关行业,都有可能重建行业生态,形成新的经济风口。那么,药店如何在下个风口突围?走上药店新零售之路?
▌ 经营主客体突围
在医药市场大背景下,药店首先要从经营的主体和客体两个方面突围。
1、树立“以人为本”的经营理念,将经营活动由价格战向全面服务方面转变。
2、做好迎接5G时代来临的思想准备,将等客上门的销售模式逐步向扩大至朋友圈,线上互动与店面娱乐相结合等多元化销售模式转变。
3、坚持围绕以“全面健康”这个中心,坚持慢病管理和药食并举这两个专业化服务为基本点,开展系列系统性经营活动。
▌ 销售模式突围
其次,药店还要从卖药治病单一销售模式向食疗、药疗以及健康服务相结合的三管齐下的精准销售模式方面突围。
1、线上互动开展食疗及药疗系列科普知识宣传,引导消费群体购买需求。
2、店面开展有奖竞猜结合传统非药物治疗方法推广,加大粘着经营主体和客体凝聚力。
3、从药店走出去,将到店免费测血压,血糖等诊疗服务活动,转变为诊疗服务上门,提升药店整体价值。
▌ 专业度突围
除了以上几点外,药店还要从专业度上面突围。
1、慢病数据建立与慢病的管理。
慢病周期管理核心目的是提高顾客的黏性,未来药店将会从经营门店逐渐变为经营顾客。
2、 高端顾客健康管理。
随着经济的发展,中产阶级顾客更多的是需要疾病预防、养生、术后康复、体检等一系列的管理需求。
3、家庭健康管理。
在顾客管理方面,药店可以往家庭健康管理延伸发展。以家庭为单位进行顾客管理,提供与家庭管理相匹配的服务。
▌ 服务多元化突围
药店要从单一初级诊疗服务向多重诊疗与健康共享服务相结合方面突围。
1、应急性的初诊服务:测血压,血糖,亚健康检测等基础诊疗服务。
2、开展体质监测活动,引导社区顾客养生保健意识。
3、充分利用互联网平台,建立健康共享平台,做好社区顾客与网络医疗单位联系纽带,提供更多的诊疗服务。
未来的3到5年一定是药品新零售的风口。谁撑握的知识越多,运用的越好,未来的市场就会越大。所以危机即机遇,把握住机遇,才能把握住未来。